In einer Rundmail vom 16. April 2025 informiert der Allgemeine Studierendenausschuss (AStA) der BHT zum Semesterticket:
Neuer Kontakt zur S-Bahn Berlin
Bei Fragen oder Problemen rund um das Deutschlandsemesterticket könnt ihr euch ab sofort direkt über das offizielle Kontaktformular der S-Bahn Berlin melden.
FAQ Seite der S-Bahn Berlin
Bei Problemen mit dem Ticket schaut euch die FAQ Seite der S-Bahn Berlin an.
Laufzeit des Tickets
Ein wiederholtes Bestellen oder Beantragen des Semestertickets ist während des laufenden Semesters nicht erforderlich. Das digitale Deutschlandsemesterticket wird monatlich automatisch in der S-Bahn Berlin App aktualisiert und fristgerecht vor dem 1. eines jeden Monats im jeweiligen Nutzerkonto bereitgestellt.
Alternative für ältere Smartphones
Sollte euer Smartphone zu alt sein und die S-Bahn Berlin App nicht unterstützen, könnt ihr euch eine Chipkarte am Kundenzentrum Ostbahnhof ausstellen lassen. Diese dient als Ersatz für das digitale Ticket.
Kosten durch technische Probleme
Falls euer Ticket aufgrund technischer Probleme seitens der S-Bahn Berlin nicht bereitgestellt wurde und euch dadurch zusätzliche Kosten (z. B. durch ein Ersatzticket) entstanden sind, könnt ihr diese bei der S-Bahn reklamieren - ebenfalls über das oben verlinkte Kontaktformular.
Solltet ihr Kontrolliert worden sein, und konntet euer Ticket nicht vorzeigen, findet ihr den Kontakt hier.
Bei weiteren Fragen stehen wir euch natürlich auch gerne zur Verfügung.
Infos zum Semesterticket auf den Seiten des AStA der BHT:
Semesterticket SoSe2025 | AStA der BHT